日常生活中如何避开那些常见的法律陷阱 -公益律师

引言：生活处处有法眼，稍不留神就踩坑

大家好。做了十几年的律师，接触了形形色色的案子，见过太多因为一点法律知识的缺失，或者一时大意，而陷入麻烦甚至对簿公堂的情况。很多人觉得法律离自己很遥远，是电视里法庭上才有的事。但说实话，法律就像空气，无处不在，渗透在我们生活的方方面面。买房租房、购物消费、借钱给朋友、签个劳动合同，甚至是在网上发句评论，都可能触碰到法律的边界。

我常常跟我的委托人说，也跟身边朋友念叨，咱们普通老百姓不求精通法律条文，但至少得有点风险意识，知道哪些地方容易踩坑，哪些时候需要多留个心眼。今天，我就想结合自己办案的一些经历，跟大家聊聊日常生活中那些看似平常，却可能隐藏着法律风险的事情，希望能帮大家擦亮眼睛，少走弯路。

合同：不只是签个字那么简单

合同这东西，大家都不陌生。买东西有买卖合同，租房子有租赁合同，找工作有劳动合同。很多人觉得，合同嘛，不就是签个字的事？尤其是现在很多电子合同，点一下同意就完事了。坦白讲，这种心态真的很容易出问题。

我曾经代理过一起案子，当事人是一位创业的小老板，租了一个商铺准备开店。签合同的时候，房东拿来一份打印好的格式合同，条款密密麻麻好几页。我的当事人当时急着装修开业，大致翻了翻，觉得租金、期限没问题，就签字了。结果后来因为疫情影响，生意做不下去想提前退租，才发现合同里有一条非常苛刻的违约条款，不仅押金全扣，还要支付相当于半年租金的违约金。他当时就懵了，说签的时候根本没注意到这条。

这种情况太常见了！很多格式合同，尤其是那些由强势一方（比如开发商、房东、大型机构）提供的合同，里面往往会夹杂一些霸王条款，加重对方责任，减轻自己责任。你看似只是签了个名字，实际上是同意了里面所有的条款，不管你当时看没看清，理不理解。

还有一种情况是口头承诺。谈的时候说得天花乱坠，这个你放心，肯定没问题，到时候我给你搞定，结果签的合同里压根没体现，或者写得模棱两可。等真出了问题，对方一摊手，合同里没写啊，你就傻眼了。记住，白纸黑字才是最有力的证据，口头承诺在法律上证明起来非常困难。

那么，签合同要注意什么呢？

仔细阅读，尤其是小字部分：不要嫌麻烦，特别是涉及权利义务、违约责任、解除条件的条款，一定要看清楚。不理解的地方，当场问，要求对方解释清楚，甚至可以要求在合同中补充说明。
警惕格式条款：对于明显不公平、不合理的格式条款，要敢于提出异议，争取修改。如果对方完全不让改，你就要掂量一下这个风险自己能不能承受了。
重要承诺写进合同：对方口头承诺的好处、保证，如果对你很重要，务必争取写进合同的补充条款里。空口无凭，立字为据。
明确标的、数量、价款、履行期限、违约责任等核心要素：这些基本信息不能含糊，越具体越好，避免日后扯皮。
保留好合同原件：这是你维权最重要的依据。

说实话，合同是商业社会的基础，也是个人权益的保障。多花点时间看清楚，远比事后花大价钱打官司要划算得多。

消费维权：别让上帝变羔羊

现在消费太方便了，网购点一点，线下扫一扫。但方便的同时，消费纠纷也层出不穷。买到假冒伪劣产品、商家虚假宣传、预付卡商家跑路、服务缩水……很多朋友遇到这些事，第一反应是自认倒霉，或者觉得维权太麻烦，不了了之。这种心态，恰恰纵容了不良商家。

我记得有位女士来咨询，她在一家美容院办了张上万元的储值卡，当时销售说得天花乱坠，承诺各种进口产品、高级服务。结果用了几次发现，产品根本不是宣传的那样，服务也大打折扣，想退卡，店家就各种推诿，最后干脆不认账了。她手里只有一张简单的收据，连个正式合同都没有。

这种预付式消费的坑，真是深不见底。健身房、理发店、教育培训机构，都是重灾区。商家往往利用高折扣、诱人赠品吸引你一次性投入大笔资金，然后风险就全转嫁到消费者头上了。

还有就是产品质量问题。我处理过一个案子，当事人网购了一件品牌服装，收到后发现做工粗糙，有明显瑕疵，怀疑是假货。他去找平台客服，客服让他提供品牌方的鉴定报告。我的天，普通消费者上哪儿去搞这个鉴定报告？这不是故意刁难吗？

面对消费纠纷，我们应该怎么办？

保留证据是王道：购物小票、发票、网购订单截图、聊天记录、商品照片或视频、宣传广告页面截图……所有这些都可能成为日后维权的有力证据。特别是预付式消费，一定要签订书面合同，看清退款、转让等限制性条款。
先与商家协商：这是最直接、成本最低的方式。心平气和地摆事实、讲道理，明确提出你的诉求（退货、换货、赔偿等）。有时候，商家也怕麻烦，愿意协商解决。
寻求第三方帮助：如果协商不成，可以向消费者协会投诉。很多地方的消协还是挺给力的，会介入调解。也可以向市场监督管理部门（以前的工商、质监、食药监合并了）举报，他们的行政权力有时能更有效地约束商家。
最后的法律途径：如果以上途径都无法解决，或者涉及金额较大、情况复杂，那就只能考虑诉讼了。虽然耗时耗力，但这是维护自身权益的最终保障。

不得不说，消费者在很多时候确实处于弱势地位，维权之路不易。但正因为如此，我们更要懂得运用法律武器保护自己。每一次正当的维权，不仅是为自己争取利益，也是在净化消费环境。

民间借贷：亲兄弟也要明算账

中国人重感情，亲戚朋友之间借钱周转是很常见的事。但往往因为是熟人，反而不好意思签借条，或者借条写得不规范，最终导致借钱时是朋友，要钱时成仇人的悲剧。

我办过一个案子，印象特别深。两个人是发小，关系非常好。一方做生意周转不开，向另一方借了二十万。当时借钱方拍着胸脯说，放心，三个月肯定还！被借钱方觉得都是哥们儿，也没好意思让打借条，就直接把钱转过去了，转账凭证倒是有。结果三个月过去，又三个月过去，对方一直找各种理由拖着不还，最后干脆不接电话、不回信息了。被借钱方没办法，只好起诉。到了法庭上，对方居然说这笔钱不是借款，是合伙投资款，因为生意亏了，所以不用还。你说气不气人？虽然最后法院结合转账记录和其他一些间接证据，认定是借款关系，判决对方还钱，但这个过程，耗费了大量时间和精力，昔日的朋友也彻底反目成仇。

民间借贷的风险点在哪里？

缺乏书面凭证：这是最大的坑。没有借条，或者借条要素不全（比如没写借款人、日期、金额大小写不符等），一旦对方耍赖，你很难证明借贷关系的存在。
利息约定不明或过高：口头约定的利息，如果对方不认，法院很难支持。约定的利息如果超过法律规定的上限（注意，这个上限是会根据市场利率变化的，不是一成不变的），超过部分也是不受法律保护的。
还款方式、期限模糊：没约定还款期限，或者约定得不清不楚，容易给借款人拖延留下借口。
担保问题：如果借款金额较大，最好能有担保人或者抵押物。但担保手续也要规范，担保合同要签好，抵押物要办登记，否则担保可能无效。
诉讼时效：借钱给别人，不是说你什么时候想要都可以。法律规定了诉讼时效，一般是三年（从你知道或应当知道权利受损，并且知道义务人之日起算；如果约定了还款期限，从期限届满之日起算）。超过了诉讼时效，你就可能丧失胜诉权，也就是说，法院不再保护你的债权了。

所以，亲戚朋友之间借钱，我给大家几点实在建议：

务必打借条：别碍于情面。规范的借条应写明借款人、出借人全名、身份证号（最好附上复印件）、借款金额（大小写都要有）、借款用途、利息（年利率要写清楚，并符合法律规定）、还款期限、还款方式、借款日期，并由借款人亲笔签名按手印。
尽量通过银行转账：保留好转账凭证，附言可以备注借款，这样能与借条相互印证。
及时主张权利：如果到了还款期限对方没还，或者你发现对方经济状况恶化可能无力偿还，要及时催收，并保留好催收的证据（如短信、微信记录、电话录音、催收函等）。这不仅是提醒对方，也是中断诉讼时效的需要。
为他人担保要慎重：给人做担保，意味着借款人还不上钱的时候，你可能就要替他还。一定要想清楚其中的风险，评估借款人的偿还能力和信用。

谈钱伤感情？不，规范地谈钱、明明白白地借贷，才是对感情的长久负责。

证据意识：法律不相信眼泪，只相信证据

前面讲合同、消费、借贷，反复强调一个词——证据。为什么？因为打官司，说到底就是打证据。

在法庭上，不是你说什么就是什么，也不是谁嗓门大谁有理。法官判断事实的依据，就是双方提交的证据。你觉得你受了天大的委屈，但如果拿不出证据证明，法官也爱莫能助。这就是法律的规则，有时候甚至显得有点残酷，但它保证了程序的公正。

我遇到过很多当事人，事情发生的时候觉得没什么，没想过保留证据。比如，劳动者口头跟老板谈好了加薪，结果老板赖账，又没有书面记录；再比如，装修房子，工人口头承诺用某种材料，结果用了次的，但合同没写明，也没有过程记录。等到想维权的时候，才发现手里空空如也，干着急没办法。

哪些东西可以作为证据？

书证：合同、协议、借条、收据、发票、信件、通知、公告等等，白纸黑字的东西，证明力通常最强。
物证：比如有质量问题的产品本身。
视听资料：照片、录音、录像。需要注意的是，偷录偷拍的证据，如果严重侵犯他人合法权益或者违反法律禁止性规定，可能会被排除。但一般为了维护自身权益，在自己家里或者公共场合录音录像，通常是合法的。
电子数据：微信聊天记录、支付宝转账记录、电子邮件、手机短信、网购交易记录等。这些现在越来越重要，但要注意保存的完整性，最好能证明身份对应关系。
证人证言：看到或者听到案件事实的人的陈述。但证人证言的证明力相对较弱，尤其是在没有其他证据佐证的情况下。
鉴定意见：比如伤残鉴定、笔迹鉴定、产品质量鉴定等，由专业机构出具的报告。
勘验笔录、现场笔录：法院或者有关部门对现场进行勘查、检查的记录。